广东晶通公路工程建设集团有限公司

二、组织领导

成立设备分公司“设备服务月”活动领导小组，谢胜勇副总经理任组长，侯注国副总经理任副组长，各单位负责人及分公司行政管理部人员为组员。（可邀请设备厂家派技术服务人员参与，成为组员）

三、活动目标

通过开展“设备服务月”活动，提高服务规范化、精细化水平，增强员工服务意识，提高设备管理整体水平，增强设备保障能力，降低运行成本，防止因设备维护保养工作不到位，给安全生产及设备运行带来隐患，确保设备长周期安全平稳运行，逐步解决设备整洁、标识标牌维护、设备保养维护、等各方面存在的突出问题，确保服务品质得到明显提升，进一步提高各项目对设备分公司的满意度。

四、活动内容

1．准备阶段(5月1日-5月10日)

（一)为切实做好“设备服务月”活动的宣传工作，营造浓厚的活动氛围，要求各单位认真做好此次活动的宣传发动工作，利用班前班后的时间，组织员工学习《关于开展“设备服务月”活动的通知》。

（二）印发设备操作手册，组织学习培训，提高设备操作水平。印发设备分公司岗位职责，岗位职责是规范员工行为的基础，各单位要通过培训等方式，使员工对工作任务、工作标准、监督检查、奖惩规定及职责运行程序熟记于心。

(三)健全档案资料管理制度。搞好档案资料管理，是实现规范化管理的重要内容，档案资料管理主括：日常工作记录，设备维修保养记录，要做到资料齐全、分类存放、专人负责记录保养数据清晰可备查。

(四)定制统一工作服，规范员工仪容仪表。为展现我司员工的良好精神面貌，必须要求员工在上班时间严格按照公司规定着装，对员工已破损的工服、反光衣、安全帽进行更换、补缺。对于外租方的工服也要提出统一要求，做到干净、整洁。

2．落实阶段(5月11日-5月20日)

各项目组要严格按照公司文件要求，根据各自项目情况组织维护保养计划及措施，有序地组织开展人员形象，设备整洁，设备维护保养，服务保障好项目生产工作。

3．检查考核阶段(5月21日-5月31日)

（一)对设备维护保养情况进行专项检查，项目组要对设备维护保养情况进行及时总结，将总结内容以书面形式上报设备分公司。

（二)由设备分公司命题，对所有操作人员、维修人员、班组长以上管理人员进行考试。

（三）工作组巡访各项目，了解项目部设备需求，设备使用满意度，邀请设备厂家一起现场观看施工，听取项目部意见，了解各种工况下设备使用实际效果，做好设备改进措施。

（四）组织评比，对评比结果予以奖励，并做为今年评优评先依据。

设备同型号维护保养评比

施工项目部对设备公司服务质量评比

管理人员、修理人员服务态度及服务质量评比

邀请设备厂家参与设备保养维修检查，踏石留痕，活动月全过程中穿工作服拍照存档，对拍摄视频作品记录进行评比。   

五、活动总结

对此次活动的成果做出总结，优良的管理进行推广。